Versand
Liefergebiet
Derzeit bieten wir Lieferungen innerhalb des gesamten Bundesgebiets Deutschlands an.
Lieferungen in Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten. Sollte sich unser Liefergebiet künftig ändern, werden wir die entsprechenden Informationen auf unserer Website aktualisieren.
Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 200 EUR berechnen wir eine Standardversandgebühr von 8 EUR.
Ab einem Bestellwert von 200 EUR oder mehr erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch anhand des Bestellwerts berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Steuern und Abgaben
Alle auf dieser Website angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils geltenden Steuern, einschließlich der Mehrwertsteuer oder anderer anwendbarer Verkaufssteuern.
Unter normalen Umständen fallen beim Checkout keine zusätzlichen Steuern oder Abgaben an.
In seltenen Fällen können aufgrund lokaler Zollvorschriften, Einfuhrbestimmungen oder anderer besonderer Umstände zusätzliche Zollabfertigungsgebühren, Zölle oder sonstige Abgaben anfallen. Diese werden in der Regel von den zuständigen Zollbehörden oder dem Versanddienstleister erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.
Bestellannahmeschluss
Bestellungen, die täglich vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Fällt der Bestelleingang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitungszeit am nächsten Werktag.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Der Bearbeitungsprozess kann die Bestellbestätigung, die Bestandsprüfung, die Kommissionierung im Lager, die Verpackung der Ware, die Versandkontrolle sowie die Übergabe an den Versanddienstleister umfassen.
Während Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen, Aktionszeiträumen oder unter besonderen Umständen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern. Bei wesentlichen Verzögerungen informieren wir unsere Kunden nach Möglichkeit über den aktuellen Status ihrer Bestellung.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Lieferadresse, Betriebsabläufen des Versanddienstleisters, Transportweg, Zollabfertigung oder anderen objektiven Faktoren variieren.
Während des Transports können gesetzliche Feiertage, ungünstige Wetterbedingungen, Zollkontrollen oder andere Fälle höherer Gewalt zu Verzögerungen führen.
Versanddienstleister
Für den Versand nutzen wir in der Regel internationale Versanddienstleister wie FedEx, UPS oder DHL Express.
Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister kann abhängig von Lieferadresse, verfügbaren Logistikressourcen und den jeweiligen Transportbedingungen angemessen ausgewählt oder geändert werden.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung sowie Informationen zur Sendungsverfolgung.
Sie können den aktuellen Versandstatus außerdem auf der Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website mithilfe Ihrer Bestellnummer sowie der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse oder Telefonnummer abrufen.
Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung erfolgt durch die Systeme der Versanddienstleister und kann zeitlich verzögert angezeigt werden.
Verantwortung und Gefahrenübergang
Nach dem Versand wird Ihre Bestellung in das Transportnetzwerk des Versanddienstleisters übernommen.
Auf Lieferverzögerungen, die durch Zollkontrollen, logistische Verzögerungen, Änderungen im Transportablauf oder andere Fälle höherer Gewalt entstehen, haben wir keinen vollständigen Einfluss.
Entstehen Lieferprobleme, Verzögerungen oder Rücksendungen aufgrund unvollständiger, fehlerhafter oder nicht zustellbarer Lieferinformationen des Kunden, trägt der Kunde die daraus resultierende Verantwortung sowie gegebenenfalls anfallende Kosten.
Sobald das Paket im System des Versanddienstleisters als zugestellt bestätigt wurde, geht das Transportrisiko auf den Empfänger über.
Kommt es während des Transports zu einem Verlust oder einer Beschädigung des Pakets, unterstützen wir Sie bei der weiteren Bearbeitung auf Grundlage der Untersuchungsergebnisse des Versanddienstleisters.
Hinweise zur Annahme der Lieferung
Wir empfehlen Ihnen, die äußere Verpackung vor der Annahme auf sichtbare Beschädigungen, Feuchtigkeit oder andere Auffälligkeiten zu überprüfen.
Sollten offensichtliche Schäden oder Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, empfehlen wir, diese bei der Annahme gegenüber dem Versanddienstleister zu vermerken und uns anschließend zeitnah zu kontaktieren.
Werden nach der Annahme Transportschäden oder andere Auffälligkeiten festgestellt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb eines angemessenen Zeitraums und stellen Sie nach Möglichkeit Fotos oder andere erforderliche Nachweise zur Verfügung, damit wir den Sachverhalt prüfen können.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, zum Versandstatus, zu Transportproblemen oder anderen versandbezogenen Anliegen haben, können Sie uns per E-Mail oder über die auf unserer Website angegebenen Kundendienstkanäle kontaktieren.
Um Ihre Bestellung schneller zuzuordnen, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Anfrage die Bestellnummer sowie die entsprechenden Bestelldaten anzugeben. Alle Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
Adresse: 18963 e 44th ave, denver, CO 80249, US
Telefon: +1 (303) 808-9848
E-Mail: client@wohnstilco.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)