Versandrichtlinie

Liefergebiet

Derzeit bieten wir Lieferungen innerhalb des gesamten deutschen Bundesgebiets an.

Lieferungen in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands sind momentan nicht verfügbar. Sollte sich unser Lieferumfang zukünftig erweitern, werden wir die entsprechenden Informationen rechtzeitig auf unserer Website aktualisieren.

Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von weniger als 200 EUR fällt eine Standardversandgebühr in Höhe von 8 EUR an.

Ab einem Bestellwert von 200 EUR oder mehr ist der Versand für unsere Kunden kostenlos.

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch entsprechend dem Warenwert berechnet und vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Steuern und Abgaben

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Steuern, einschließlich der Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls weiterer anwendbarer Verkaufssteuern.

Unter regulären Bedingungen entstehen während des Bestell- und Bezahlvorgangs keine zusätzlichen Steuer- oder Abgabenforderungen.

In Ausnahmefällen können aufgrund regionaler Zollbestimmungen, Einfuhrvorschriften oder besonderer Umstände zusätzliche Gebühren wie Zollkosten, Abfertigungsgebühren oder sonstige Abgaben entstehen. Diese werden gegebenenfalls von den zuständigen Behörden oder dem Versanddienstleister erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.

Bestellannahme und Bearbeitungsbeginn

Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung weitergeleitet.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Bei Bestellungen, die am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitung einer Bestellung nimmt üblicherweise 1 bis 3 Werktage in Anspruch.

Dieser Zeitraum umfasst unter anderem die Bestellbestätigung, die Überprüfung des Lagerbestands, die Zusammenstellung der Artikel, die Verpackung, die Versandkontrolle sowie die Übergabe an den jeweiligen Versanddienstleister.

Bei besonders hohem Bestellaufkommen, Sonderaktionen oder außergewöhnlichen Umständen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern. Sollte eine erhebliche Verzögerung auftreten, informieren wir unsere Kunden nach Möglichkeit über den aktuellen Bearbeitungsstand.

Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 5 bis 10 Werktage.

Die tatsächliche Zustelldauer kann abhängig von verschiedenen Faktoren variieren, darunter Lieferadresse, Transportweg, Arbeitsabläufe des Versanddienstleisters, Zollprozesse oder andere äußere Einflüsse.

Gesetzliche Feiertage, extreme Wetterbedingungen, Zollprüfungen oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle können zu Verzögerungen führen.

Versanddienstleister

Für die Zustellung arbeiten wir mit zuverlässigen internationalen Logistikpartnern wie FedEx, UPS und DHL Express zusammen.

Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister wird abhängig von Lieferadresse, Versandbedingungen, verfügbaren Transportkapazitäten und logistischen Anforderungen ausgewählt.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.

Den aktuellen Status Ihrer Lieferung können Sie außerdem über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website überprüfen. Hierfür benötigen Sie Ihre Bestellnummer sowie die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsdaten durch die Systeme des Versanddienstleisters erfolgt und es gelegentlich zu zeitlichen Verzögerungen kommen kann.

Verantwortung und Haftung während des Transports

Nach der Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister wird das Paket in dessen Transportnetzwerk übernommen.

Auf Verzögerungen durch Zollkontrollen, Änderungen im Transportablauf, logistische Einschränkungen oder andere Ereignisse höherer Gewalt haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Sollten Lieferprobleme aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht zustellbarer Lieferinformationen entstehen, die vom Kunden angegeben wurden, trägt der Kunde die daraus entstehenden Folgen sowie gegebenenfalls anfallende Kosten.

Sobald der Versanddienstleister die erfolgreiche Zustellung des Pakets bestätigt, gilt die Lieferung als abgeschlossen.

Bei Verlust oder Beschädigung während des Transports unterstützen wir unsere Kunden bei der weiteren Klärung auf Grundlage der Untersuchungsergebnisse des Versanddienstleisters.

Hinweise zur Annahme der Lieferung

Wir empfehlen, die Verpackung bei Erhalt der Lieferung sorgfältig auf sichtbare Schäden, Feuchtigkeit oder andere Auffälligkeiten zu überprüfen.

Sollten äußere Beschädigungen festgestellt werden, empfehlen wir, diese möglichst direkt beim Versanddienstleister zu dokumentieren und uns anschließend zeitnah zu kontaktieren.

Werden nach der Annahme Schäden oder Unregelmäßigkeiten festgestellt, bitten wir Sie, sich innerhalb eines angemessenen Zeitraums mit uns in Verbindung zu setzen und, sofern möglich, Fotos oder weitere Nachweise bereitzustellen, damit wir den Vorgang prüfen können.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, dem Versandstatus, möglichen Transportproblemen oder anderen Anliegen rund um den Versand steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer sowie relevante Bestelldaten anzugeben. Alle Anfragen werden entsprechend ihrem Eingang geprüft und bearbeitet.

Adresse: 18963 e 44th ave, denver, CO 80249, US
Telefon: +1 (303) 808-9848
E-Mail: client@wohnstilco.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)